■ 尹騰淑 薛融

　　五月的聊城，繁花似錦，滿城芳菲。齊魯銀行聊城分行利用母親節(jié)、護(hù)士節(jié)等時(shí)間節(jié)點(diǎn)，積極探索“金融+”生態(tài)場景建設(shè)，通過“銀企聯(lián)動(dòng)+場景融合”協(xié)作模式，將金融服務(wù)融入居民生活，為水城百姓提供多元化金融服務(wù)，在古運(yùn)河畔譜寫了金融惠民的嶄新樂章。

　　養(yǎng)老金融有溫度

　　隨著我國人口老齡化加劇，各類基礎(chǔ)和專業(yè)化的養(yǎng)老服務(wù)需求持續(xù)攀升。在此背景下，如何聚焦老年人的金融服務(wù)需求，提高老年客戶的金融獲得感、幸福感、安全感就成為重要課題。

　　針對(duì)這一現(xiàn)狀，齊魯銀行聊城分行不斷探索、豐富養(yǎng)老金融服務(wù)，攜手市老年大學(xué)開啟“文化下鄉(xiāng)惠民行”活動(dòng)，先后走進(jìn)東阿縣大橋鎮(zhèn)、東昌府區(qū)閆寺街道等地，為老年人送上一場場精彩的文藝演出。

　　在活動(dòng)現(xiàn)場，該行工作人員通過生動(dòng)講解普及金融反詐知識(shí)，切實(shí)保護(hù)銀發(fā)客群的“錢袋子”。此外，在齊魯銀行聊城分行各網(wǎng)點(diǎn)，經(jīng)常舉辦金融課堂，這種“文化搭臺(tái)，金融護(hù)航”的創(chuàng)新服務(wù)模式，讓廣大銀發(fā)客戶切實(shí)感受到了齊魯銀行“以客戶為中心”的服務(wù)理念。

　　貼心服務(wù)展擔(dān)當(dāng)

　　今年5月12日是第114個(gè)國際護(hù)士節(jié)。在國際護(hù)士節(jié)來臨之際，齊魯銀行聊城分行創(chuàng)新推出“白衣天使守護(hù)計(jì)劃”，用實(shí)際行動(dòng)向醫(yī)護(hù)人員致敬。該行攜手多家市、縣級(jí)醫(yī)院，結(jié)合醫(yī)護(hù)人員的實(shí)際需求，設(shè)計(jì)專屬金融服務(wù)方案，用靈活貼心的金融服務(wù)，為守護(hù)生命的“提燈者”點(diǎn)亮職業(yè)發(fā)展道路。

　　當(dāng)生活美學(xué)遇上財(cái)富管理，一場場別開生面的“財(cái)富養(yǎng)成記”在齊魯銀行各網(wǎng)點(diǎn)上演。齊魯銀行邀約高凈值客戶參與“手串DIY”、母親節(jié)插花、夏日養(yǎng)生課堂等主題活動(dòng)，眾多客戶在輕松愉快的氛圍中解鎖家庭財(cái)富增值密碼。該行將金融知識(shí)與生活美學(xué)巧妙結(jié)合，讓金融服務(wù)真正融入客戶生活場景。

　　消費(fèi)金融潤民心

　　隨著“假日經(jīng)濟(jì)”持續(xù)升溫，為響應(yīng)國家促進(jìn)汽車消費(fèi)政策，齊魯銀行聊城分行針對(duì)傳統(tǒng)汽車分期業(yè)務(wù)中客戶需多次往返銀行與4S店的痛點(diǎn)，通過“純線上化辦理+駐點(diǎn)幫扶”模式降低市民購車門檻。

　　如今，客戶通過微信小程序即可完成分期申請(qǐng)，系統(tǒng)自動(dòng)審批、快速放款，全流程無縫銜接。同時(shí)，該行推出限時(shí)利率優(yōu)惠活動(dòng)，并提供靈活分期方案，首付比例低至15%，最長可分60期還款，切實(shí)緩解客戶資金壓力，助力汽車消費(fèi)市場提質(zhì)增效。

　　“從申請(qǐng)到提車僅用一天，線上填資料、線下直接提車裝ETC，全程在4S店完成，省時(shí)又省心。”在我市一家品牌4S店，剛通過分期購車的市民王海珍說。齊魯銀行駐點(diǎn)團(tuán)隊(duì)協(xié)助經(jīng)銷商梳理貸款流程，將原本3—5個(gè)工作日的審批放款周期壓縮至1—2日，客戶滿意度顯著提升。

　　齊魯銀行聊城分行積極把握市場機(jī)遇，結(jié)合消費(fèi)場景及商戶優(yōu)惠活動(dòng)，大力推廣信用卡分期、消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)。通過場景化營銷，消費(fèi)貸款授信金額突破1.33億元。齊魯銀行聊城分行將金融服務(wù)融入民生的實(shí)踐，正有力推動(dòng)著城市消費(fèi)煥發(fā)全新活力。

　　通過一系列特色金融服務(wù)實(shí)踐，齊魯銀行聊城分行不僅實(shí)現(xiàn)了金融資產(chǎn)突破272億元的優(yōu)異成績，更充分展現(xiàn)了本土銀行服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。正如市民田曉藝所言：“在這里辦理業(yè)務(wù)，感受到的不僅是專業(yè)的金融服務(wù)，還有銀行對(duì)本地居民生活需求的深刻理解。”齊魯銀行聊城分行正以金融為筆，在兩河之畔精心描繪美好生活的嶄新畫卷。