本報訊 （通訊員 王希玉 任召兵） 5月22日，筆者從冠縣人民法院獲悉，該院深入開展訴訟服務建設，針對殘弱特殊群體在行動、交流等方面的不便，全覆蓋、無障礙、精準化提供訴訟服務，讓殘弱特殊群體獲得無差別訴訟服務體驗。

　　配齊無障礙設施，讓司法助殘有溫度。該院不斷優化無障礙訴訟環境，全方位為殘弱群體提供訴訟活動便利。根據訴訟服務中心功能布局，在訴訟服務中心門口重新鋪設盲道，配置無障礙升降平臺，為殘障人士進出訴訟服務中心提供便利條件；針對不同身體障礙，在訴訟服務大廳配備低位服務臺、輪椅、拐杖、助聽器、老花鏡、應急藥箱等服務設備，幫助特殊群體充分享受訴訟服務；設置無障礙審判庭、無障礙調解室、殘疾人專用車位，積極營造無障礙訴訟服務環境，進一步方便殘障人士。

　　開通“綠色通道”，讓司法助殘有態度。該院注重服務細節，在訴訟服務中心設置專業導訴員和志愿服務崗，為特殊群體提供訴訟引導。為特殊群體開辟訴訟服務“綠色通道”，實現優先立案、優先調解。對于到訴訟服務大廳的殘障人士，指派專人陪同、協助辦理立案、繳費、調解等訴訟服務，主動為不會書寫訴訟文書的殘障人士提供訴訟文書樣本和各類程序咨詢。聾啞人張某某起訴離婚案，該院開啟立案“綠色通道”，通過在紙上書寫溝通，優先為其辦理立案。針對因身患疾病、行動不便等有司法需求的殘障人士，工作人員主動前移服務窗口，深入社區、田間地頭，提供上門立案、上門調解等服務，最大限度減輕群眾訴累。

　　與殘聯聯動，讓司法助殘有力度。該院與殘聯、特殊教育學校開展協作，共同建立手語服務等專業人員名冊制度。對于聽說障礙當事人參加庭審的，主動聯系有資質的專業手語翻譯，為其提供訴訟輔助服務，充分保障訴辯權益。2023年3月，該院通過遠程提訊系統審理一起聾啞人犯罪案件。為消除訴訟障礙，保障被告人行使辯護等訴訟權利，該院為被告人指定辯護律師，并且特別邀請特殊教育學校的兩位手語老師為本次庭審提供手語同聲翻譯，確保了被告人的訴訟權利得到充分保障。

　　依規緩減免交訴訟費，讓司法助殘有深度。2024年7月，王某某訴冠縣某醫院醫療損害責任糾紛一案，因王某某為最低生活保障對象、農村特困定期救濟對象且存在視力殘疾，考慮到上述情況，為其辦理了訴訟費緩減免審批手續。該院訴訟服務中心負責對涉殘案件特殊標記、全流程提醒，實施優先立案、優先保全、優先送達、優先審理、優先執行，對殘疾人的免交、緩交、減免訴訟費申請優先審批，對經濟確有困難、符合相應條件的殘疾當事人，依規緩、減、免訴訟費用。