■ 布國睿 蒲存秀 孫仕卿

　　9月10日，秋意漸濃。清晨的第一縷陽光灑向大地，改造一新的陽谷縣僑潤街道谷山社區黨群服務中心內早已熱鬧起來，“便民剪發區”里銀發老人笑意盈盈；“暖心驛站”中快遞小哥休憩歇腳……

　　面對社區公共資源“內生動力”不足問題，在市縣組織部門指導下，谷山社區積極探索“公益+市場”共建共治模式，依托“有事來聊”平臺廣泛征集居民各類訴求，因地制宜嵌入群眾需求迫切、覆蓋群體廣泛的第三方機構服務項目，滿足了居民多元化生活需求，也為公共資源可持續供給注入了新活力。

　　共享服務惠民生

　　“我來剪個頭發，順道把鈍的菜刀在工具箱那兒磨了磨，這一趟值！”社區退休黨員李宏明滿意地摸著自己的新發型，指了指大廳醒目位置懸掛的“便民工具箱”——里面電鉆、扳手、磨刀石等常用工具一應俱全，供居民免費使用。李宏明的話，道出了黨群服務中心空間改造的實效。社區黨委引入便民商戶，減免其房租水電費，開設家電維修、家政服務、理發推拿等項目，并發放“便民服務聯系卡”，居民一個電話即可享受上門服務。獨居老人趙亞杰家的電飯煲故障，黨群服務中心維修店的小劉師傅半小時就上門修好，“這卡片就是定心丸！”趙亞杰摩挲著聯系卡，言語間滿是踏實。一張小卡片，解決了老人日常生活中的“小麻煩、大困擾”。

　　針對不同群體需求，黨群服務中心分層打造特色空間。一樓“五點半課堂”由退休教師、志愿者為放學無人看管的小學生輔導功課，還開設古箏、乒乓球興趣課；二樓“心理咨詢室”有專業咨詢師定期坐診；三樓“曲藝協會”成了老年人以文會友的樂園。“孩子在這有人管還能學技能，我們上班安心多了。”一位雙職工家長說。

　　積分兌換聚民心

　　谷山社區黨委推出“谷山紅、鄰里家”志愿者積分小程序，將居民參與社區治理與享受便民優惠綁定。居民為發展建言獻策、參與環境清潔、開展鄰里互助志愿活動、按時繳納物業費等可獲得積分，用于兌換商戶服務折扣。目前，社區黨委已與本地大型商超達成合作，計劃開設積分超市，居民可根據積分，兌換商品，進一步提升積分“含金量”。

　　為確保積分管理公開透明、規范有序，充分激發居民參與社區治理積極性，社區黨委還設立積分管理臺賬，落實“一事一記錄、一月一審核、一季一兌換、一年一評優”制度，通過微信群、公示欄曬積分，接受居民監督。居民張倩說：“現在幫鄰居收個快遞、去社區參加個活動，都能攢積分，到時候用積分兌換理發服務、超市里的東西，又方便又實在！”

　　精準對接解民憂

　　居民小區的“民意氣象站”雖不起眼，卻是城市社區基層治理的“晴雨表”。城關鎮開發樓小區水管深夜爆裂，信息上傳線上平臺后，社區立即聯動“雙報到”單位縣水務公司、小區黨支部，不到3小時便恢復供水。次日，召集各方復盤，建立應急設備儲備清單。居民張亞奇點贊：“以前小區遇事，各部門協作效率低，急得我們沒辦法，這次不到3小時就修好了，我這心里啊，一下子就踏實了！”

　　社區還將“有事來聊”與積分結合，居民建言獻策、參與調解可攢積分換實惠。居民李冰潔對此深有體會：“以前覺得社區事是干部的事，現在遇到難事大家一起商量，既解了難題，還能得實惠，大伙兒都樂意參與！”積分制如同催化劑，讓社區治理從“干部干、群眾看”悄然轉向“有事共商量、有活一起干”。

　　“我們將持續深化‘有事來聊’民主議事模式，強化‘公益+市場’眾籌機制，匯聚居民、商戶、共建單位等多元力量，聚焦‘眾愁’精準發力，切實將居民一個個‘問題清單’轉化為一張張‘滿意答卷’。”僑潤街道黨工委副書記王逸秀說。