7月31日，記者從東昌府區(qū)檢察院獲悉，該院利用“黨建+檢察業(yè)務(wù)+鑄牢中華民族共同體意識”的聯(lián)動模式，打造“白云熱線·為民驛站”特色品牌，把檢察履職成果轉(zhuǎn)化為促進民族團結(jié)進步的生動實踐。

　　東昌府區(qū)人民檢察院成立“白云熱線”辦案團隊。

　　“白云熱線”是以中國十大杰出檢察官、全國民族團結(jié)進步模范個人、東昌府區(qū)人民檢察院原副檢察長白云同志的名字命名的法律咨詢服務(wù)熱線，開通于2003年11月8日，其職能是受理控告申訴、提供法律咨詢、開展法制宣傳、進行檢務(wù)公開、對群眾提出的不屬于檢察機關(guān)管轄的事項提供力所能及的幫助。近年來，“白云熱線”以鑄牢中華民族共同體意識為主線，始終堅持以人民為中心，以“聽民聲，釋民惑，解民憂，求公正，保平安，促和諧”為宗旨，努力打造檢察機關(guān)民族團結(jié)進步創(chuàng)建的“東昌府檢察樣板”。

　　念以新（左）和白云在聊城六中為學(xué)生上法治課。

　　多年以來，“白云熱線”從單一熱線值守，到建立白云黨員工作室、念以新工作室；從開門接訪，到下訪巡訪、視頻接訪、雙向預(yù)約接訪；從“八心工作法”，到“四個圍繞、五個延伸”，逐步形成了“聯(lián)動化解、矛盾調(diào)處、幫扶和解、隨案說法”四位一體的多元化解群眾工作模式，建立了大廳接訪、閱信處訪、熱線受理、網(wǎng)上申訴、下訪巡訪“五位一體”群眾訴求受理模式。創(chuàng)新打造“白云熱線為民驛站”，在傳統(tǒng)服務(wù)方式基礎(chǔ)上進行“升級”，開創(chuàng)了“直接受理、直接辦理、直接回復(fù)”的“一站式”檢察辦案模式。

　　“白云熱線”工作人員走進學(xué)校、走上課堂，通過一堂堂精彩的法治課，教育引導(dǎo)孩子們鑄牢中華民族共同體意識、珍視民族友誼、樹立正確價值觀；在民法典宣傳月，“白云熱線”志愿者服務(wù)隊走進學(xué)校、社區(qū)、公園、廣場，以講故事、說案例的方式解說“平等、團結(jié)、互助、和諧”的民族團結(jié)理念與民法典所詮釋的社會主義核心價值觀之間的共通之處，生動闡述民法典在糾紛化解中的積極作用，幫助群眾增強運用法律維護自身權(quán)益的意識和能力。“白云熱線”歷久彌新，內(nèi)涵不斷豐富、外延不斷拓展，為群眾提供了更為快捷高效的服務(wù)，處處體現(xiàn)了熱線的為民情懷。

　　文/記者 張英東 圖/資料圖